Tableti za hotelske sobe su mnogo više od lijepog dodatka hotelskoj sobi – čitajte dalje kako biste saznali kako vam mogu pomoći da povećate prihod i poboljšate iskustvo gostiju u vašem hotelu.
Hotelska industrija postaje sve više tehnički naprednija.Postoji niz rješenja koja tvrde da pomažu hotelima da povećaju prihode i poboljšaju boravak gostiju, ali ono koje se zaista ističe su tableti za hotelske sobe.
Tableti za hotelske sobe su digitalni tableti koji ostaju u hotelskoj sobi, nudeći platformu za goste za interakciju sa hotelskim osobljem i pristup informacijama o hotelu i okolini, olakšavajući njihov boravak.Ali šta oni zaista nude hotelskim preduzećima?A kako oni koriste gostu?Da bismo odgovorili na ova pitanja, izdvojili smo 6 najboljih prednosti korištenja tableta za hotelske sobe kako bismo vam pokazali kako tačno mogu pomoći vašem poslovanju i vašim gostima.
SMANJITE OPERATIVNE TROŠKOVE HOTELA
Tehnologija u hotelskoj industriji sporo se razvija.Glavni razlog za ovaj spor razvoj je nedostatak značajnog povrata ulaganja u tehnološka rješenja u hotelskoj industriji.Hoteli generalno imaju niže profitne marže od drugih industrija, tako da nema toliko prostora za fensi tehnologiju „lijepo je imati“.
Tableti za hotelske sobe omogućavaju hotelskim preduzećima da značajno smanje operativne troškove povezane s vođenjem hotela.Ovo uključuje troškove štampanja—hoteli troše značajnu količinu na kreiranje i štampanje brendiranih kolaterala u sobama koji ubrzo zastarevaju ili se oštete.Tablete hotelskih soba mogu se ažurirati trenutno, bez potrebe za slanjem osoblja iz sobe u sobu, i onoliko često koliko želite.Ovo uvelike smanjuje troškove štampanja, a oslobađa se potrebe da osoblje ide od sobe do sobe zamenjujući zastareli papir.
Tableti za hotelske sobe takođe omogućavaju hotelima da uštede značajne operativne troškove vezane za čišćenje soba.SuitePad Green Option je odličan primjer za to.Gostima se putem hotelske sobe šalje push obavijest s pitanjem da li bi željeli odustati od čišćenja sobe sljedećeg dana ili za vrijeme boravka.Ako odaberu da, domaćini će znati da ne posjećuju tu sobu niti mijenjaju posteljinu i ručnike.Iako ovo može izgledati kao da bi uticaj bio minimalan, svaki hotelijer će vam reći da troškovi vezani za održavanje kućanstva mogu biti astronomski.
Hoteleri ne moraju da razmišljaju samo o troškovima vode, energije i deterdženta za čišćenje.Prosječnoj sobi je potrebno između 20 i 45 minuta za čišćenje, tako da su troškovi osoblja značajni u ovoj oblasti.Osim toga, mogu postojati troškovi usluga ili osoblja vezani za pranje i sušenje peškira i posteljine, a ako hotel angažuje ove usluge, ovi troškovi mogu biti posebno visoki.Smanjenje – čak i malo – u ovoj oblasti će donijeti značajne uštede.
U ovoj bijeloj knjizi iz SuitePad-a, pokazujemo kako je Green Option omogućio Esplanade Resort & Spa Bad Saarow da uštedi 2.500 € (3.000 USD) mjesečno i naglašavamo precizno kako Green Option radi.Zelena opcija je odličan primjer kako kompanije za tablete za hotelske sobe pronalaze nove i inovativne načine za smanjenje operativnih troškova hotela.
POVEĆATI PRIHODE HOTELA
Ne radi se samo o smanjenju troškova – radi se i o povećanju prihoda za hotele.Tableti za hotelske sobe su idealni za to.Oni unapređuju tradicionalni marketinški kolateral, omogućavajući hotelima da preciznije ciljaju goste i olakšavaju im narudžbu ili rezervaciju aktivnosti.
Jedan od najvažnijih alata za povećanje prihoda za hotele je korištenje push obavijesti.Push obavještenja iskaču na tabletima hotelskih soba gostiju, omogućavajući hotelskom osoblju da im direktno ponudi snižene aktivnosti ili ih čak samo informiše o tome šta hotel nudi.Hoteli koji instaliraju tablete za hotelske sobe obično bilježe povećanje kupovine i rezervacija aktivnosti od strane gostiju.
Ali, tableti za hotelske sobe omogućavaju hotelijerima da naprave korak dalje.Jedna od najvećih prednosti instaliranja digitalnih rješenja je mogućnost prikupljanja i korištenja podataka o gostima.Osoblje hotela može slati push notifikacije gostima sa ciljanim ponudama ovisno o njihovim interesovanjima i željama za boravak.Na primjer, hotelijer bi mogao poslati gostu kratku anketu prije nego stignu u hotel u kojoj se pita zašto odsjedaju u hotelu i šta planiraju da rade.Koristeći ove informacije, hotelijeri bi mogli ponuditi popust na spa tretmane onim gostima koji borave jer žele opuštajući vikend, ili snižene jednodnevne izlete za penjanje za one koji kažu da traže zabavu i avanturu.Hotelima nudi priliku da postanu kreativni sa svojim marketinškim aktivnostima.
Saznajte više o tome kako vam povećanje prodaje putem tableta za hotelske sobe može pomoći da povećate prihode u vašem hotelu uz naš nedavni post na blogu, Mnoštvo mogućnosti s digitalnim imenicima gostiju: povećanje prodaje.
POBOLJŠAJTE PUTOVANJE GOSTA
Svi ozbiljni hotelijeri razmišljaju o putovanju gosta u svom hotelu.Ovo je vrijeme od kada gosti otkriju hotel online ili preko putničke agencije do trenutka kada odu nakon boravka, ali najvažniji dio putovanja gosta je stvarni boravak u vašem hotelu.Danas je većina gostiju navikla živjeti s digitalnom tehnologijom u svakodnevnom životu, pa je vjerovatno da će je vidjeti iu svojoj hotelskoj sobi.
Tableti za hotelske sobe nude ovaj nivo tehnologije na koji su gosti navikli, omogućavajući im da pretražuju internet, digitalno pristupaju kontrolama u sobi i planiraju svoj boravak kroz pregledavanje informacija o hotelima i pravljenje rezervacija.Ovaj nivo pogodnosti nedostaje mnogim hotelima, ali oni koji instaliraju tablete za hotelske sobe to mogu ponuditi svojim gostima.
Digitalno iskustvo koje nude tableti za hotelske sobe neće proći nezapaženo.Za mnoge goste, ovo će biti odlučujuća karakteristika vašeg objekta u poređenju sa konkurentima u lokalnom području.Poboljšanjem putovanja gostiju kroz ponudu ove vrste digitalnog rješenja, vidjet ćete da vaš hotel prednjači u odnosu na ostale u vrlo konkurentnoj industriji.
BEZBEDNIČKA INTERAKCIJA SA GOSTIMA
Interakcija gostiju je glavni problem za hotelijere.Naravno, hotelijeri žele održati dobar nivo komunikacije s gostima kako bi bili sigurni da su zadovoljni i uživali u boravku, ali bez pretjerane invazivnosti.Tableti za hotelske sobe nude novi komunikacijski kanal koji je jednostavan za korištenje i neinvazivan.Osoblje hotela sada može bolje razumjeti kako se odvija boravak gosta i napraviti promjene kako bi ga poboljšalo ako postoje negativni problemi – sve to bez zadiranja u lični prostor gostiju putem posjeta ili telefonskih poziva u njihovu sobu.
Osoblje hotela može poslati obaveštenje na tablete hotelske sobe gosta, pitajući ga koliko su zadovoljni i da li im nešto treba.Odlična stvar kod push obavještenja je to što se gosti ne osjećaju pod pritiskom da odmah odgovore, što im omogućava da odvoje malo vremena da razmisle o svom odgovoru.To će im omogućiti da daju iskrenije i konstruktivnije povratne informacije i da zaista razmisle o tome šta žele da svoj boravak učine malo boljim nego što već jeste.
Otvaranje linija komunikacije s gostima premještanjem glavnog načina interakcije na tablete hotelskih soba pomoći će poboljšanju iskustva gostiju u vašem hotelu.Gostima će ponuditi veću kontrolu nad svojim boravkom i pružiti im bolju platformu za izražavanje povratnih informacija i zahtjeva.
Saznajte više o tome kako tableti za hotelske sobe mogu pomoći u jačanju komunikacije između gostiju i osoblja u vašem hotelu uz naš blog post, Mnoštvo mogućnosti s digitalnim imenicima gostiju: Podizanje svijesti o brendu i komunikacija.
BOOST HOTEL SOBA ZABAVA
Tableti za hotelske sobe savršeni su za pojačavanje zabave u hotelskoj sobi.Mogu uključivati igrice za djecu i mogu imati integrirane daljinske upravljače za TV, mogućnosti striminga i opcije muzičkog plejera.Bilo da se gosti žele opustiti i opustiti uz meditaciju, ubiti vrijeme igranjem igrica ili se opustiti dok emituju film na TV-u u hotelskoj sobi, gosti to mogu učiniti pomoću tableta u hotelskoj sobi.
Zabava u sobi je važan dio iskustva gostiju.Gosti kojima je dosadno brzo postaju nesretni gosti, pa im nudimo niz načina da se zabavljaju između aktivnosti odličan je način da se to ne dogodi.Zabavne funkcije tableta za hotelske sobe posebno su odlične za djecu, držeći ih uključenima dok su u hotelskoj sobi.
SVE NA JEDNOM UREĐAJU
Hotelske sobe su prometna mjesta koja se lako zatrpaju.Tu su daljinski za TV, meni za poslugu u sobi, imenik gostiju, informativni letci i telefon u hotelskoj sobi.
Iako su svi ovi dodaci hotelskoj sobi svakako neophodni, oni mogu učiniti da se osjećate kao da je soba u njoj živjela.
Tableti za hotelske sobe omogućavaju vam da integrišete sve ove uređaje i kolaterale na jednu digitalnu platformu, čime se raspršuje hotelska soba i omogućava gostima da se neprimetno prebacuju između upotrebe.
Ovim se također rješavaju problemi gube gostiju predmeta kao što su daljinski upravljači za TV ili potreba za osobljem da promijeni baterije u ovom uređaju – osiguravajući da gosti ostanu zadovoljni svojim iskustvom u sobi.
Ali, prednosti integracije ovih dodataka u sobi na jednom uređaju su mnogo dublje od rasterećenja hotelske sobe.Takođe omogućava hotelskom osoblju da održava sobu higijenskijom.Umjesto da treba da obrišete kolaterale u sobi, daljinske upravljače za TV i telefon u sobi – a svi su oni veliki nosioci bakterija i patogena – tablete hotelske sobe mogu se dezinficirati u nekoliko sekundi jednostavnim antibakterijskim maramicom.Ovo rješenje štiti vaše goste tako što osigurava da se bakterije i patogeni koje su potencijalno ostavili prethodni gosti brišu prije nego uđu u sobu.Ako želite da saznate više o tome kako tablete za hotelske sobe mogu zaštititi vaše goste od patogena, pogledajte ovaj blog post: Korišćenje tableta u sobama za prevazilaženje četiri najveće prepreke za hotelijere tokom ere koronavirusa.
HOTELSKI SOBA TABLETI USKORO ĆE BITI CENTRALNA KARAKTERISTIKA MODERNOG HOTELA
Tableti za hotelske sobe imaju mnoge prednosti.Oni povećavaju generiranje prihoda uz uštedu troškova, nude svježe linije komunikacije između hotelskog osoblja i gostiju, te poboljšavaju iskustvo gostiju nudeći moderna rješenja za zabavu i rezervacije.U bliskoj budućnosti, ova poboljšana verzija moderne hotelske sobe postat će standard.Hoteli koji sada izvrše promjenu imat će koristi od toga da budu ispred krivulje, dobiju prednost u odnosu na svoje konkurente i imaju dugoročnu korist.
Ovdje u SuitePadu, naša rješenja su usmjerena na otvaranje novih tokova prihoda koje moderna tehnologija može ponuditi hotelskim preduzećima.Radimo s hotelijerima da vidimo šta oni žele, kako mogu imati koristi i kako to treba implementirati.Kao rezultat toga, naši kupci vide značajno povećanje prihoda.
Također smo svjesni prednosti koje tableti za hotelske sobe imaju za poboljšanje iskustva gostiju u svakom hotelu.Iskustvo gostiju i putovanje gosta su centralni faktori koji određuju hoće li gosti ostaviti dobru recenziju, odlučiti se vratiti ili preporučiti vaš hotel i njegove usluge prijateljima i porodici.Usredsređeni smo na ponudu platforme koja nadopunjuje već odličnu uslugu koju vaš hotel može da ponudi, podižući je na nivo koji će vašim gostima ostaviti samo divne uspomene.
Da biste saznali više o tome kako SuitePad može pomoći vašem hotelu da poveća prihode i ponudi bolje iskustvo gostiju, rezervirajte besplatnu personaliziranu demonstraciju proizvoda slijedeći dugme ispod.
Vrijeme objave: Jun-09-2023
